Kebijakan Privasi
Kami menghargai dan melindungi privasi Anda.
Kebijakan Privasi PT. Rafa Raya Bima Perkasa
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT. Rafa Raya Bima Perkasa (“Kami”) mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda (“Pelanggan”) berikan saat menggunakan layanan kami atau mengunjungi website kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dari Anda, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Data Identitas: Nama lengkap, nomor KTP/paspor, tanggal lahir, dan jenis kelamin.
- Data Kontak: Alamat email, nomor telepon, dan alamat rumah.
- Data Pemesanan: Rincian paket wisata yang dipesan, tanggal perjalanan, dan preferensi khusus.
- Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, dan data cookie saat Anda mengunjungi website kami.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:
- Untuk memproses dan mengelola pemesanan paket wisata Anda.
- Untuk berkomunikasi dengan Anda terkait pemesanan, pertanyaan, atau permintaan informasi.
- Untuk menyediakan layanan pelanggan dan dukungan.
- Untuk mengirimkan informasi promosi atau buletin (newsletter) jika Anda telah memilih untuk menerimanya. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja.
- Untuk meningkatkan kualitas layanan dan website kami.
- Untuk memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.
3. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda. Kami hanya dapat membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga yang tepercaya untuk kelancaran layanan, seperti:
- Maskapai penerbangan, hotel, dan operator transportasi.
- Penyedia asuransi perjalanan.
- Pemandu wisata lokal.
Kami memastikan bahwa pihak ketiga tersebut juga berkomitmen untuk melindungi privasi data Anda.
4. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman.
5. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi Anda yang kami simpan. Untuk melakukannya, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia.
6. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan selalu dipublikasikan di halaman ini.
Terakhir diperbarui: 23 Oktober 2025